- 구매하신 상품의 교환/반품은 실제 상품을 수령하신 날부터 7일 이내에 가능합니다. 

- 제품 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품수령후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다. 

- 제품 및 본 상품의 박스 훼손, 분실 등으로 인한 상품 가치 훼손 시 교환 및 반품이 불가능 하오니, 양해 바랍니다. 

- 저단가 상품, 일부 특가 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다(제품의 하자,배송오류는 제외)

- 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오. ,

- 교환 및 반품 전 반드시 게시판 또는 고객센터로 먼저 접수해주셔야 합니다.

- 타 택배 이용 시 추가요금이 발생할  수 있으므로, 롯데택배를 이용해 주셔야 합니다.  

- 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 반품비용이 발생합니다.

- 고객님이 받으신 상품등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 교환·반품을 하시는 경우에는 교환·반품 배송비는 무료입니다.

- 제품 자체에 하자가 있는 경우 클레어 고객센터(02-581-2918)로 접수하시면 A/S 판정을 거친 후 소비자 분쟁 해결기준에 의거하여 교환/환불/수리해 드립니다. 

-  상품안내 페이지에 표시된 교환/반품 기간이 7일보다 긴 경우에는 그 기간을 따릅니다. 기타 다른 사유로 인한 청약철회는 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관계법령에 따릅니다. 

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S접수 안내는 클레어 고객센터 : 02-581-2918로 연락하신 후 안내받으실 수 있습니다.